Nuestros servicios

Además de los productos también proporcionamos todos aquellos servicios necesarios para la implantación y uso en nuestros clientes

¿Qué incluye la contratación de ITK Suite?

Nuestro equipo técnico se responsabilizará de la puesta en marcha del sistema en tu planta y te apoyará durante el arranque

Instalación

Nuestros clientes pueden decidir entre realizar la instalación on premise en uno de sus servidores, o bien, despreocuparse de todo y hacer uso de nuestro cloud ITK

Configuración

Trabajamos junto a nuestros clientes para configurar el sistema de la forma que mejor se adapte a sus necesidades, volcamos todos los datos maestros y lo dejamos listo para empezar su uso

Puesta en marcha

Nuestro equipo técnico realizará las pruebas de campo necesarias para asegurar las comunicaciones e integraciones y apoyará al cliente durante el arranque del sistema

Soporte hotline

Con el sistema ya en marcha, nuestros clientes pueden contactar con nuestro equipo de soporte para la resolución de incidencias o dudas que aparezcan

Servicios opcionales

Con el fin de proporcionar un producto completo, contamos con un portfolio de servicios adicionales que nos permiten ofrecer una solución global
cloud-computing
Contamos con un plataforma cloud en la que realizamos la instalación de la ITK Suite de aquellos clientes que quieren despreocuparse de servidores, y configuración de accesos pues desde nuestro cloud, el cliente podrá hacer uso del sistema en cualqueir parte del mundo. Además, realizamos y mantenemos copias de seguridad de los datos.
web-programming
Somos conscientes que la mejor fuente de ideas para el desarrollo continuo de los productos son nuestros clientes así que nuestro equipo de desarrollo de producto siempre está dispuesto a incluir aquellas personalizaciones en el sistema que supongan una mejora funcional u operativa de nuestros sistemas
blockchain
En esta era de digitalización es imprescindible que los distintos softwares compartan datos formando una red, por este motivo nuestro equipo técnico está capacitado para desarrollar webservices y las pasarelas de comunicación que sean necesarias en cada caso
elearning
Pese a que durante la puesta en marcha del sistema nuestro equipo de implementadores imparte una formación completa, es posible que por el paso del tiempo o la rotación de los equipos sea necesario recibir una re-formación que será impartida bien a distancia o bien en las instalaciones del cliente.
devices
Tenemos acuerdos con proveedores de hardware industrial de primer nivel y eso nos permite poder ofrecer todo tipo de soluciones tanto en formato venta como alquiler para aquellos clientes que no quiere realizar inversión en este tipo de activos

¿Sigues con preguntas sin respuesta? Contacta

Nuestro equipo contactará contigo lo antes posible